On its way
Come funziona dopo che il mio ordine è stato accettato? Quando potrò avere sue notizie? Il passaggio dalla preparazione fino alla spedizione dell'ordine è fondamentale, non sempre facile da seguire, ma Panchic si impegna al massimo nel rispetto degli standard e cerca di offrire aggiornamenti costanti attraverso il suo servizio clienti. I nostri ordini vengono preparati e spediti dall'Italia durante i giorni lavorativi ad esclusione delle festività nazionali e delle chiusure aziendali.
Spedizioni
Quando l'ordine viene completato è pronto per essere ritirato dal corriere. Panchic affida le sue spedizioni globali a DHL e quest'ultimo fornisce, tramite i propri sistemi, i dati per effettuarne il tracciamento.
Resi
Non sei contento dei tuoi acquisti? Non preoccuparti! Siamo qui per raccogliere il tuo feedback e gestire le tue richieste. Puoi inviarci la tua richiesta di reso collegandoti direttamente a https://return.panchic.com/ inserendo il codice dell’ordine, la mail con la quale hai effettuato l’acquisto e la motivazione del reso. Riceverai una mail di conferma una volta completata l’operazione. Ti ricordiamo, inoltre, che è possibile inviare una richiesta di reso solo entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Per approfondimenti consulta la sezione Resi e Rimborsi all’interno delle Condizioni di Vendita e nelle FAQs.
Rimborsi
Hai effettuato con successo la richiesta per il reso? È stato imballato e spedito correttamente al nostro hub logistico? Se la risposta è no, torna allo step precedente. Se invece è si riceverai presto notizie sul tuo rimborso.
