Informativa sul trattamento dei dati personali ex artt. 13-14 Reg.to UE 2016/679

In questa sezione sono contenute informazioni dedicate all’utente che interagisce con il sito Panchic.com, con particolare riferimento al trattamento dei suoi dati da parte della società Arsenale 5 Srl proprietaria del sito stesso, anche ai sensi degli articoli 13-14 del Regolamento UE n. 2016/679.

Detto sito consente anche di acquistare prodotti online (e-shop) e il Titolare del trattamento dei dati presidia questa attività, sempre con osservanza degli obblighi derivanti dal Regolamento UE sopra citato.

L'informativa è resa solo per il sito Panchic.com e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall'utente tramite link in esso contenuti.


A. Titolare dei Dati

1. Relativamente al presente sito web il Titolare del trattamento è: Arsenale 5 Srl, presso la sua sede in via delle Industrie, 69, 31010 - Fonte (TV), Italy e per ogni chiarimento o esercizio dei diritti dell'utente potrà essere contattato al seguente indirizzo mail: info@panchic.com o via posta raccomandata all’indirizzo su indicato.

2. Per trattamento dei dati s’intende qualsiasi operazione o complesso di operazioni concernenti la raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, distruzione dei dati stessi.

3. Il Titolare del trattamento informa che i dati personali, identificativi (ad esempio, nome, cognome, indirizzo, telefono, e-mail, riferimenti bancari e/o di pagamento, ecc.), in seguito chiamati “dati personali” o anche “dati”, relativi all’utente del sito, acquisiti anche verbalmente direttamente, potranno formare oggetto di trattamento nel pieno rispetto del Regolamento UE.

4. Il Titolare del trattamento effettua il trattamento in maniera lecita anche per l’esecuzione di un contratto di fornitura con l’utente del sito o per l’esecuzione di misure precontrattuali (es. preparazione di un’offerta, ecc.) richieste dall’utente stesso (art. n. 6 del Regolamento UE).


B. Comunicazione e trasferimento dei dati

1. Senza la necessità di un espresso consenso (art. 6 lett. b) e c) del Regolamento UE), il Titolare del trattamento potrà comunicare i dati dell’utente per le finalità di cui al successivo punto D.1.A) a organismi di vigilanza, autorità giudiziarie, a società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, nonché a quei soggetti ai quali la comunicazione sia obbligatoria per legge per l’espletamento delle finalità sotto indicate. Detti soggetti tratteranno i dati nella loro qualità di autonomi titolari del trattamento.

2. Durante e dopo la navigazione i dati dell’utente potranno essere comunicati a terzi, in particolare a:

- Google: Servizio pubblicitario, Target pubblicitario, Analitica/Misurazione, Personalizzazione dei contenuti, Ottimizzazione;

- Google Adv: Servizio pubblicitario, Target pubblicitario, Analitica/Misurazione, Personalizzazione dei contenuti, Ottimizzazione;

- Google Analytics: Target pubblicitario, Analitica/Misurazione, Ottimizzazione.

I dati dell’utente non verranno comunque diffusi.

3. I dati personali sono conservati su dispositivi ubicati presso la sede del Titolare del trattamento o presso provider, all’interno dell’Unione Europea. Resta in ogni caso inteso che il Titolare del trattamento, ove si rendesse necessario, avrà facoltà di spostare i dati anche in paesi extra-UE. In tal caso il Titolare assicura sin d’ora che il trasferimento dei dati extra-UE avverrà in conformità alle disposizioni di legge applicabili, previa stipula delle clausole contrattuali e verifiche standard previste dalla Commissione Europea.

4. I dati di navigazione dell’utente potranno inoltre essere trasferiti, limitatamente alle finalità sotto riportate, nei seguenti stati: Paesi UE, Stati Uniti.

5. Sia per quanto riguarda i dati presenti sui propri dispositivi, sia per eventuali dati presenti presso provider, il Titolare del trattamento ha messo in atto misure tecniche ed organizzative adeguate a garantire un idoneo livello di sicurezza, nel pieno rispetto di quanto indicato nell’art. 32 del Regolamento UE.

 

C. Modalità trattamento dati

1. Come tutti i siti web anche il presente sito fa uso di log files nei quali vengono conservate informazioni raccolte in maniera automatizzata durante le visite degli utenti. Le informazioni raccolte potrebbero essere le seguenti:

- indirizzo internet protocol (IP);
- tipo di browser e parametri del dispositivo usato per connettersi al sito;
- nome dell'internet service provider (ISP);
- data e orario di visita;
- pagina web di provenienza del visitatore (referral) e di uscita;
- eventualmente il numero di click.

2. Le suddette informazioni sono trattate in forma automatizzata e raccolte in forma esclusivamente aggregata al fine di verificare il corretto funzionamento del sito, e per motivi di sicurezza. Tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del Titolare.

3. Ai fini di sicurezza (filtri antispam, firewall, rilevazione virus), i dati registrati automaticamente possono eventualmente comprendere anche dati personali come l'indirizzo IP, che potrebbe essere utilizzato, conformemente alle leggi vigenti in materia, al fine di bloccare tentativi di danneggiamento al sito medesimo o di recare danno ad altri utenti, o comunque attività dannose o costituenti reato. Tali dati non sono mai utilizzati per l'identificazione o la profilazione dell'utente, ma solo a fini di tutela del sito e dei suoi utenti, tali informazioni saranno trattate in base ai legittimi interessi del Titolare.

4. Qualora il sito consenta l'inserimento di commenti, oppure in caso di specifici servizi richiesti dall'utente, ivi compresi la possibilità di inviare il Curriculum Vitae per un eventuale rapporto lavorativo, il sito rileva automaticamente e registra alcuni dati identificativi dell'utente, compreso l'indirizzo mail. Tali dati si intendono volontariamente forniti dall'utente al momento della richiesta di erogazione del servizio. Inserendo un commento o altra informazione l'utente accetta espressamente l'informativa privacy, e in particolare acconsente che i contenuti inseriti siano liberamente diffusi anche a terzi. I dati ricevuti verranno utilizzati esclusivamente per l'erogazione del servizio richiesto e per il solo tempo necessario per la fornitura del servizio.

5. Le informazioni che gli utenti del sito riterranno di rendere pubbliche tramite i servizi e gli strumenti messi a disposizione degli stessi, sono fornite dall'utente consapevolmente e volontariamente, esentando il presente sito da qualsiasi responsabilità in merito ad eventuali violazioni delle leggi. Spetta all'utente verificare di avere i permessi per l'immissione di dati personali di terzi o di contenuti tutelati dalle norme nazionali ed internazionali.


D. Finalità del trattamento dati

1. I dati raccolti dal sito durante il suo funzionamento sono utilizzati per finalità sopra indicate e per le seguenti:

A) senza consenso espresso dell’utente/cliente (art. 6 lett. b), c), e) del Regolamento UE), per le seguenti finalità:

- al fine di gestire l’accesso ai servizi dell’e-shop ed agevolare l’acquisto dei prodotti on line nonché per consentire la registrazione all’e-shop dell’utente e l’eventuale conclusione del contratto di acquisto tramite l’e-shop;

- adempiere agli obblighi precontrattuali, contrattuali e fiscali derivanti da rapporti con l’utente/cliente in essere;

- consentire all’utente di accedere all’e-shop, anche come utente non loggato, e di navigare nell’e-shop;

- consentire all’utente di registrarsi al sito, creando un account, e di usufruire dei servizi riservati agli utenti registrati, tra cui in particolare, la possibilità di acquistare tramite l’e-shop;

- consentire all’utente di accedere all’e-shop e di navigare nell’e-shop come utente loggato;

- mantenere e gestire l’account dell’utente;

- memorizzare nell’account dati e informazioni, quali a titolo esemplificativo, i dati anagrafici dell’utente, lo storico dei suoi ordini e dei suoi eventuali resi, i suoi indirizzi di consegna e/o fatturazione preferiti;

- consentire all’utente di mettere i prodotti nel carrello e di concludere il contratto di acquisto tramite l’e-shop.

- per dare esecuzione alle obbligazioni nascenti dal contratto di acquisto concluso tramite l’e-shop, quali a titolo esemplificativo, la consegna dei prodotti venduti;

- per consentire all’utente l’adempimento delle obbligazioni nascenti a suo carico dal contratto di acquisto concluso tramite l’e-shop, quali a titolo esemplificativo, il pagamento anche on line, dei prodotti acquistati;

- per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni e contestazioni;

- per adempiere agli obblighi previsti dalla legge, da un regolamento, dalla normativa comunitaria o da un ordine dell’Autorità (come ad esempio in materia di antiriciclaggio);

- per esercitare i diritti del Titolare del trattamento, ad esempio il diritto di difesa in giudizio;

- per la tenuta della contabilità generale;

- per finalità gestionali (fatturazione, eventuale gestione documentale, ecc.);

- per la gestione dei crediti;

- per analisi statistiche e di controllo qualità;

- per gestioni assicurative;

- per assistenza tecnica.

In particolare, i dati dell’utente verranno trattati per finalità connesse all'attuazione dei seguenti adempimenti, relativi ad obblighi legislativi o contrattuali:

- accesso tecnico e funzionale al sito, nessun dato viene tenuto dopo la chiusura del browser;

- finalità di navigazione evoluta o gestione dei contenuti personalizzata;

- finalità statistica e di analisi della navigazione e degli utenti.

B) Solo previo specifico e distinto consenso dell’utente (art. 7 del Regolamento UE), per le seguenti finalità commerciali e/o di marketing e/o di profilazione:

- invio via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici di newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi offerti dal Titolare del trattamento e/o rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità di quanto effettuato su richiesta dell’utente;

- invio via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici di comunicazioni commerciali e/o promozionali di soggetti terzi (ad esempio, business partner).

Il conferimento dei dati per le finalità di cui al precedente punto D.1.A) è obbligatorio. In sua assenza, non potremmo garantire all’utente i servizi citati in D.1.A) (es: la mancata comunicazione dei dati comporterà quindi l’impossibilità per l’utente di concludere tale contratto e quindi di acquistare tramite lo e-shop). Il conferimento dei dati per le finalità di cui al precedente punto D.1.B) è invece facoltativo. L’utente può quindi decidere di non conferire alcun dato o di negare successivamente la possibilità di trattare dati già forniti: in tal caso, non potrà ricevere newsletter, comunicazioni commerciali e materiale pubblicitario e/o quant’altro inerente ai servizi offerti dal Titolare del trattamento.

Continuerà comunque ad avere diritto ai Servizi di cui al punto D.1.A).

2. Il Titolare tratterà i dati personali per il tempo necessario per adempiere alle finalità di cui sopra e comunque per non oltre i termini di legge dalla cessazione del rapporto per le finalità di cui al rapporto in essere (es: i dati necessari all’esecuzione del contratto di acquisto sino alla consegna del prodotto o, in caso di mancata consegna, sino alla risoluzione del contratto).

Con riferimento ai dati personali oggetto di trattamento per finalità di marketing o di trattamento per finalità di profilazione, gli stessi saranno conservati nel rispetto del principio di proporzionalità e comunque fino a che non siano state perseguite le finalità del trattamento o fino a che non intervenga la revoca del consenso specifico da parte dell’interessato.

Nello specifico il Titolare del trattamento tratterà i dati per non oltre 2 anni dalla raccolta dei dati per le finalità di marketing ed un anno per i dati raccolti per finalità di profilazione.

3. I dati utilizzati a fini di sicurezza (blocco tentativi di danneggiamento del sito) sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento del fine anteriormente indicato.

4. Come sopra indicato, l'invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi indicati su questo sito comporta la successiva acquisizione dell'indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva.


E. Diritti dell’utente

1. L'art. 13, c. 2 del Regolamento UE 2016/679 elenca i diritti dell'utente.

2. riguardo al sito Panchic.com si intende pertanto informare l'utente sull'esistenza:

– del diritto dell'interessato di chiedere al Titolare l'accesso ai dati personali (art. 15 Regolamento UE), il loro aggiornamento (art. 7, co. 3, lett. a) D.Lgs. 196/2003), la rettifica (art. 16 Regolamento UE), l'integrazione (art. 7, co. 3, lett. a) D.Lgs. 196/2003) o la limitazione del trattamento che lo riguardino (art. 18 Regolamento UE) o di opporsi, per motivi legittimi, al loro trattamento (art. 21 Regolamento UE), oltre al diritto alla portabilità dei dati (art. 20 Regolamento UE);

- del diritto di chiedere la cancellazione (art. 17 Regolamento UE), la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati (art. 7, co. 3, lett. b) D.Lgs. 196/2003);

– del diritto di ottenere l'attestazione che le operazioni di aggiornamento, rettifica, integrazione dei dati, cancellazione, blocco dei dati, trasformazione, sono state portate a conoscenza anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato (art. 7, co. 3, lett. c) D.lgs. 196/2003);

3. Le richieste possono essere indirizzate al Titolare del trattamento via posta raccomandata, anche  utilizzando il modello previsto dal Garante per la Protezione dei Dati Personali, o inviando una mail all'indirizzo: info@panchic.com.

4. Qualora il trattamento sia basato sull'art. 6, paragrafo 1, lett. a) – consenso espresso all'utilizzo – oppure sull'art. 9, paragrafo 2 lett. a) – consenso espresso all'utilizzo di dati genetici, biometrici, relativi alla salute, che rivelino convinzioni religiose, o filosofiche o appartenenza sindacale, che rivelino l'origine razziale o etnica, le opinioni politiche – l'utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

5. Parimenti, in caso di violazione della normativa, l'utente ha il diritto di proporre reclamo presso il Garante per la Protezione dei Dati Personali, quale autorità preposta al controllo sul trattamento nello Stato italiano.

6. Per una disamina più approfondita dei diritti che Le competono, si vedano gli artt. 15 e ss. del Regolamento UE 2016/679 e l'art. 7 del D.Lgs. 196/2003.

7. Può capitare che il proprietario di questo sito non sia il Titolare del trattamento al quale l’utente ha dato i suoi dati personali ma risulti essere co-Titolare del trattamento o responsabile del trattamento in esterno e che quindi i dati dell’utente siano giunti a detto proprietario in seconda battuta a causa di un contratto che regola le parti. In questo caso si precisa che il proprietario del sito farà il possibile per accertarsi che l’utente sia stato informato ed abbia dato il consenso al trattamento. L’utente può chiedere in ogni momento al proprietario di questo sito l’origine dei suoi dati acquisiti.

8. Quanto sopra indicato e offerto dal Titolare del trattamento come oggetto del rapporto con l’utente non prevede l’acquisizione intenzionale di informazioni personali riferite ai minori. Nel caso in cui informazioni su minori fossero involontariamente registrate, il Titolare del trattamento le cancellerà in modo tempestivo, su richiesta dell’interessato.


F. Sicurezza dei dati forniti
1. Il presente sito tratta i dati degli utenti in maniera lecita e corretta, adottando le opportune misure di sicurezza volte ad impedire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate.

2. I dati dell’utente potranno essere resi accessibili per le finalità di cui ai precedenti punti D.1.A) e D.1.B):

- a soci, dipendenti e collaboratori del Titolare del trattamento in Italia e all’estero, nella loro qualità di incaricati e/o responsabili interni del trattamento e/o amministratori di sistema;

- a società terze o altri soggetti che svolgono attività in outsourcing per conto del Titolare del trattamento, nella loro qualità di responsabili esterni del trattamento. A titolo indicativo può trattarsi di: studi associati, ad avvocati, società di elaborazione dei dati, enti certificanti, consulente contabile/fiscale ed in genere a tutti gli Organi preposti a verifiche e controlli in merito al corretto adempimento delle finalità sopra indicate, istituti di credito, studi professionali, consulenti, società di assicurazione per la prestazione di servizi assicurativi, uffici finanziari, Enti Comunali ed/od Uffici Comunali, a consulenti e società di servizi e per sicurezza sui posti di lavoro, che potranno a loro volta comunicare i dati, o concedere l'accesso ad essi nell'ambito dei propri soci aderenti, utenti e relativi aventi causa per specifiche ricerche di mercato. I dati raccolti e trattati potranno essere inoltre comunicati, in Italia e all'estero, a subappaltatori, fornitori, per la gestione di sistemi informativi, a trasportatori, spedizionieri e agenti doganali.

Per brevità la lista dettagliata di tali figure è disponibile presso la sede del Titolare del trattamento ed è a disposizione dell’utente.


G. Tipo di Cookies

1. Il sito Panchic.com utilizza cookies per rendere l'esperienza di navigazione dell'utente più facile ed intuitiva. I cookies sono piccole stringhe di testo utilizzate per memorizzare alcune informazioni che possono riguardare l'utente, le sue preferenze o il dispositivo di accesso a Internet (computer, tablet o cellulare) e vengono utilizzate principalmente per adeguare il funzionamento del sito alle aspettative dell'utente, offrendo un'esperienza di navigazione più personalizzata e memorizzando le scelte effettuate in precedenza.

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Cookies tecnici

3. Essi servono per la navigazione e per facilitare l'accesso e la fruizione del sito da parte dell'utente. Sono necessari alla trasmissione di comunicazioni su rete elettronica ovvero al fornitore per erogare il servizio richiesto dal cliente, indipendentemente dalle sue preferenze.

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8. Essendo presente un'area e-commerce, il sistema memorizza l'interazione dell'utente con l'area di acquisto generando un cookie in grado di recuperare gli ordini effettuati.

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I. Modifiche al presente documento
1. Il presente documento, pubblicato all'indirizzo: 
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2. Il documento è stato aggiornato in data 09/10/2019 per essere conforme alle disposizioni normative in materia, ed in particolare in conformità al Regolamento UE 2016/679.